Las principales medidas incluyen el reforzamiento de los centros de operación zonales, aumento de la dotación de las brigadas de emergencia y coordinación con las autoridades locales de las zonas que sean afectadas por las condiciones climáticas.

Asimismo, CONAFE  habilitó la nueva sección Contingencias en la oficina virtual www.conafe.cl. El cual se trata de un sistema de consulta automático donde los clientes pueden ingresar su número de cliente para saber si su sector está afectado por una interrupción derivada del evento climático o, en su defecto, informar su situación. Esto se suma al tradicional Fono Cliente 600 500 5050 y el canal de atención de emergencias Twitter, @conafe_sos.

Como recomendación por parte de esta empresa eléctrica, se recomienda a quienes efectúen consultas, tener a mano el número de cliente, que se encuentra impreso en la parte superior de la boleta. De esta forma, se puede acceder rápidamente a información específica sobre el sector y así mejorar la respuesta.

En este contexto, la Subgerente de Servicio al Cliente de CONAFE Soledad Landsberger, recordó que “ante eventos climáticos con lluvia y viento, es importante que la comunidad se mantenga alejada de cables que se encuentran en el suelo, pues podrían estar energizados y ocasionar accidentes”. Además, la empresa informa a sus clientes que está en permanente contacto con las autoridades para actuar de manera coordinada en estas contingencias.

Fuente: diarioeldia.cl